Welkom op de support pagina van de Batavus Cura zorgfiets
Klik op onderstaande onderwerpen voor meer informatie of hulp bij het gebruik van jouw fiets.
Een service verzoek indienen
Als je fiets defect is of onderhoud nodig heeft dan kan je online via het serviceportaal (klik hier) een aanvraag indienen.
Nadat je de aanvraag hebt ingediend ontvang je dezelfde werkdag na 16:00 of de volgende ochtend voor 09:00 een e-mail met daarin de mogelijkheid om een afspraak naar eigen wens direct online in te plannen.
Het gebruikte mailadres is jouw vaste werk e-mail adres. Mocht je jouw wachtwoord vergeten zijn klik dan op de serviceportaal pagina op ”wachtwoord vergeten” en vraag een nieuwe aan.
Tips over het gebruik van de accu
Bekijk onderstaande korte video over het gebruik en opladen van de accu.
Bediening en het display
Licht aan of uit, meer of minder ondersteuning? We leggen de bediening van de fiets graag aan u uit.
Afstellen zadel, stuur en smartphonehouder
De juiste zithouding zorgt voor een comfortabele fietstocht. We laten graag zien hoe je het zadel en stuur op de juiste hoogte zet. Daarnaast leggen we uit hoe je de smartphonehouder kan gebruiken zodat je veilig op pad kan.
Banden oppompen
Harde banden zorgen voor een soepele fietstocht. Je kunt de banden met elke standaard fietspompen oppompen. Pomp ze op tot maximaal 3 bar.
Contact
Kan je het antwoordt op je vraag niet vinden op deze pagina dan kan je altijd contact opnemen met ons.
Via e-mail: zakelijk@fietsvoordeelshop.nl je ontvangt dan op werkdagen binnen 4 uur een reactie.
We zijn telefonisch bereikbaar via onze algemene klantenservice op nummer 085-0717729 Geef bij elk contact vooraf duidelijk aan dat je een zakelijke berijder bent. Je vraag komt dan direct bij de juiste persoon terecht waardoor je sneller geholpen wordt
LET OP: Voor serviceverzoeken willen we je echt vragen om die aan te melden via ons serviceportaal dan heb je binnen een dag een afspraak met één van onze mobiele servicemonteurs!